Політика конфіденційності

Редакція від 23 травня 2024 року

Ця Політика конфіденційності пояснює, як компанія ТМ "Любе Авто" (надалі - "Компанія", "ми") збирає, використовує та захищає ваші персональні дані, коли ви відвідуєте та взаємодієте з нашим вебсайтом, розміщеним за адресою https://lubeauto.com.ua та будь-якими іншими пов'язаними з ним сторінками (надалі - "Сайт").
Ми з повагою ставимося до вашої конфіденційності та прагнемо забезпечити максимальний захист ваших даних.

1. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

1.1. Дані, які ви надаєте нам безпосередньо:

- Контактна інформація: ваше ім'я та номер телефону.
- Дані щодо вашого запиту: відповіді, які ви надаєте в нашому квізі (наприклад, бажаний рік випуску авто, тип двигуна, бюджет, модель авто тощо).

1.2. Дані, що збираються автоматично:

- Технічні дані: IP-адреса, тип та версія браузера, операційна система, налаштування часового поясу.
- Дані про взаємодію: інформація про те, як ви використовуєте наш Сайт, які сторінки відвідуєте та на які елементи натискаєте.
- Дані з файлів Cookie: ми використовуємо файли cookie для аналітики та маркетингу (детальніше в розділі 7).
- Маркетингові дані: UTM-мітки, ідентифікатори кліків рекламних систем (наприклад, fbclid від Meta, gclid від Google) для відстеження ефективності наших рекламних кампаній.

2. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо ваші дані виключно для таких цілей:

- Для надання послуг: щоб зв'язатися з вами для консультації, підібрати автомобіль відповідно до ваших критеріїв з квізу та надати розрахунок вартості.
- Для комунікації: щоб відправляти вам пропозиції та актуальну інформацію щодо підібраних авто у месенджери (Telegram, Viber), як було зазначено у формі.
- Для аналітики та покращення Сайту: щоб аналізувати ефективність наших рекламних кампаній, розуміти, як користувачі взаємодіють з Сайтом, та покращувати його функціональність і контент.
- Для дотримання законодавства: для виконання юридичних зобов'язань та захисту наших прав.

3. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім сторонам у комерційних цілях. Ми можемо передавати ваші дані лише обмеженому колу довірених партнерів для забезпечення надання наших послуг, а саме:

- Сервісам аналітики: Google Analytics, Meta Pixel для аналізу трафіку та поведінки користувачів.
- Платформам автоматизації: для обробки ваших заявок та оптимізації комунікації з вами.
- Державним органам: у випадках, прямо передбачених законодавством України.

Усі треті сторони зобов'язані забезпечувати такий самий рівень захисту ваших даних, як і ми.

4. Ваші права щодо персональних даних

Ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

- Право на доступ: ви можете запросити копію даних, які ми про вас зберігаємо.
- Право на виправлення: ви можете вимагати виправлення будь-яких неточних або неповних даних.
- Право на видалення ("Право бути забутим"): ви можете вимагати видалення ваших персональних даних з наших систем.
- Право на відкликання згоди: якщо обробка даних відбувається на основі вашої згоди (наприклад, через відмітку в чекбоксі), ви можете в будь-який момент відкликати цю згоду.
- Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки ваших даних для маркетингових цілей.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за електронною поштою, вказаною в розділі 9.

5. Зберігання та безпека даних

Ми зберігаємо ваші дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або до моменту, коли ви відкличете свою згоду.
Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних, включаючи використання SSL-шифрування для передачі даних.

6. Використання файлів Cookie

Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Ми використовуємо їх для:

- Функціональності Сайту: щоб забезпечити його коректну роботу.
- Аналітики: щоб збирати анонімну статистику про відвідування.
- Реклами: щоб показувати вам більш релевантну рекламу на інших платформах (ретаргетинг).

Ви можете керувати файлами cookie або вимкнути їх у налаштуваннях свого браузера.

7. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією.

8. Наші контактні дані

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:
‍
ТМ "Любе Авто"
Електронна пошта для запитів щодо конфіденційності: lubeavtooffice@gmail.com

Використовуючи наш Сайт, ви підтверджуєте, що ознайомилися та погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.